Como melhorar a ouvidoria em seu município?

Mais um período de gestão municipal se inicia e, nesse contexto, é importante destacar a importância da participação social. Para mediar a relação com a população, formada de usuários de serviços públicos, é que existe a ouvidoria. O SEU MUNICÍPIO JÁ TEM UMA OUVIDORIA? A Controladoria-Geral da União - CGU oferece a você a oportunidade de criar ou fortalecer a sua ouvidoria. Para isso existe a Rede Nacional de Ouvidorias. Ao aderir à Rede, o município passa a receber os benefícios do Programa de Fortalecimento das Ouvidorias – PROFORT, cujo objetivo é apoiar as atividades da ouvidoria. Por meio do PROFORT a CGU oferece: • Cursos e treinamentos sobre atividades de ouvidoria; • Material técnico e orientativo para as atividades da ouvidoria; • Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação – Fala.BR: um sistema completo para a gestão da ouvidoria do município. A Controladoria-Geral da União - CGU oferece a você a oportunidade de criar ou fortalecer a sua ouvidoria. Para isso existe a Rede Nacional de Ouvidorias. Participar da Rede Nacional de Ouvidorias permite à ouvidoria do município ter voz e voto no principal fórum de discussões e deliberações acerca da política de ouvidoria pública. Na Rede, a ouvidoria pode trocar experiências com outras unidades; compartilhar de soluções inovadoras; e ter acesso constante a ações de capacitação. Para mais informações e adesão, contate o Núcleo Ações de Ouvidoria e Prevenção da Corrupção – NAOP da Regional da CGU no Maranhão ou acesse nosso sítio eletrônico: https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/ouvidorias/rede-de-ouvidorias