É por tudo isso que a política de ouvidoria se consolidou como uma das mais importantes na atualidade. No Maranhão, poucos municípios tem a sua Ouvidoria Municipal instituída, mas a procura é grande por informações.
Desse modo, para apoiar os municípios a CGU oferece dois programas: Profoco (Programa de Política de Formação Continuada em Ouvidorias) e Profort (Programa de Fortalecimento das Ouvidorias) para apoio e subsídio às atividades de ouvidoria nos estados.
Em relação ao primeiro, solicita apenas o preenchimento do cadastro abaixo para ter acesso aos cursos gratuitos do Profoco:
O Profort, por sua vez, foi instituído pela Portaria da Controladoria-Geral da União nº 50.253, de 15 de
dezembro de 2015. O objetivo é apoiar órgãos e entidades dos
estados, do Distrito Federal e dos municípios, além de outros Poderes, na
criação, implementação e desenvolvimento de Ouvidorias Públicas. Além disso,
também é seu objetivo o aperfeiçoamento da gestão de processos e a atuação
integrada das ouvidorias, com o intercâmbio de informações, incentivo ao uso de
tecnologia e promoção de ações de capacitação. Mais informações no link abaixo:
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